Il nostro impegno per una piattaforma sicura
Abbiamo una politica di tolleranza zero per le frodi, la cattiva condotta dei broker, lo spam, le molestie e qualsiasi attività che danneggi gli utenti o comprometta l'integrità della nostra piattaforma.
2. Condotta Proibita
Le seguenti attività sono severamente proibite:
2.1 Condotta fraudolenta e ingannevole
- Fingersi Unbanx, il nostro staff o un qualsiasi broker partner
- Invio di recensioni o testimonianze di broker false, fabbricate o fuorvianti
- Creare account o identità false per qualsiasi scopo.
- Manipolazione delle valutazioni dei broker attraverso un comportamento inautentico coordinato
- Invio di moduli di generazione di lead fraudolenti o informazioni di contatto false
- Operare come broker non regolamentato con dichiarazioni mendaci sullo stato normativo
2.2 Spam e Comunicazioni non Sollecitate
- Invio di messaggi commerciali non richiesti utilizzando i nostri moduli di contatto
- Raccolta di dati utente o indirizzi email dalla nostra piattaforma
- Utilizzo di bot o scrapers automatizzati per interagire con il nostro sito web.
- Invio di submit ripetitivi o generati in massa
2.3 Abuso della Piattaforma
- Tentativo di accesso non autorizzato ai nostri sistemi
- Introduzione di malware, virus o codici malevoli
- Condurre attacchi di negazione del servizio contro il nostro sito web
- Scraping di contenuti per uso commerciale senza autorizzazione
- Aggirare le misure di sicurezza o i controlli di accesso
2.4 Condotta Illecita del Broker
- Rifiuto di elaborare prelievi legittimi
- Contrarre termini, commissioni o spread dei conti
- Operare senza autorizzazione normativa valida
- Tattiche di vendita aggressive o moleste
- Fornire dichiarazioni fiscali o conferme di transazione false
- Manipolazione del prezzo o stop-hunting
- Mancata tenuta separata dei fondi dei clienti
2.5 Molestie e Contenuti Dannosi
- invio di minacce, discorsi d'odio o attacchi personali
- Molestare il personale di Unbanx o i rappresentanti dei broker
- Pubblicazione di informazioni private senza consenso (doxxing)
- Inviare contenuti discriminatori, diffamatori o illegali
3. Come segnalare abusi
Se assistete a violazioni, segnalate tempestivamente utilizzando:
Includere nel tuo rapporto:
- Descrizione dell'incidente
- Data e ora di presentazione
- Screenshot, URL o prove
- Identificativo della parte coinvolta (nome del broker, nome utente, ecc.)
- I tuoi recapiti per il seguito
- Corrispondenza o documentazione correlata
4. Come gestiamo le segnalazioni
- Ricevuto entro 24 ore lavorative
- Assegna il rapporto per l'indagine
- Condurre una revisione equa e approfondita
- Richiedere ulteriori informazioni se necessario
- Agire in base ai risultati
- Informarti dei risultati ove possibile
Le azioni possono includere la rimozione di recensioni, la sospensione degli intermediari, il rinvio agli enti regolatori o azioni legali.
5. Segnalare Problemi di Prelievo del Broker
- Revisione della situazione dei broker
- Comunicare con il broker per tuo conto
- Escalare alle autorità di regolamentazione finanziaria se necessario
- Aggiorna le valutazioni dei broker e lo stato delle recensioni
- Rimuovere i broker dalla piattaforma se giustificato
6. Segnalazione alle autorità di regolamentazione
7. Rapporti Falsi
La presentazione consapevole di segnalazioni false o maliziose viola la nostra Condizioni di utilizzo. Potremmo intraprendere azioni contro le parti che segnalano in malafede.
8. Riservatezza
Tutte le segnalazioni sono trattate in via confidenziale. La tua identità è protetta a meno che non sia legalmente richiesta una divulgazione.
9. Contatti
Per richieste relative ad abusi:
Email: [email protected]
Supporto generale: [email protected]
